Livraison

Délais de livraison

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délai de livraison : 4 à 14 jours ouvrés, préparation comprise, à compter de la confirmation de commande.

Nos appareils ne proviennent pas tous du même entrepôt : selon le modèle commandé, le transport est plus ou moins long. Nous préférons annoncer une fourchette large et tenir nos délais plutôt que l'inverse.

À chaque commande passée, vous recevrez :

1. Un e-mail de confirmation de commande
2. Un e-mail d'expédition avec votre numéro de suivi

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 72 h, contactez-nous à contact@petyna.com.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Les commandes vers d'autres destinations ne sont pas acceptées pour le moment.

Suisse : chaque colis passe la douane suisse. Les éventuels frais de douane, de TVA et de dédouanement sont à la charge du destinataire et perçus par le transporteur au moment de la livraison.

Livraison gratuite

La livraison standard est offerte quel que soit le montant de votre commande. Votre colis est suivi et sécurisé.

Retard de livraison

En cas de retard, contactez-nous à contact@petyna.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.